Garantija ir servisas

Užpildykite gedimo registracijos formą prisijungę prie savo kliento paskyros. Pasirinkite „Prašau įvertinti garantinį atvejį“, nurodykite roboto modelį, serijinį numerį, pirkimo informaciją ir aprašykite gedimą. Galite pridėti nuotraukų bei vaizdo įrašų.

Pateikę formą gausite unikalų remonto bylos numerį, o bylos eigą matysite savo paskyroje. Registracija savaime nepatvirtina, kad remontas bus garantinis — tai nustatoma įvertinus gedimą.

Jei tolesnis naudojimas gali didinti gedimą, robotą sustabdykite. Kilus klausimų rašykite info@kiemorobotai.lt arba skambinkite +370 646 67676.

Konkrečiam robotui ir jo dalims taikomas garantijos terminas nurodomas produkto aprašyme, garantiniame dokumente arba gamintojo instrukcijoje. Skirtingų modelių bei dalių sąlygos gali skirtis.

Komercinė garantija nepanaikina vartotojo teisių pagal taikomus teisės aktus. Dėl konkretaus gedimo ir jo įvertinimo kreipkitės į mus.

Prieš siunčiant ar atvežant įrenginį suderinkite priėmimą. Nurodysime, ar reikia įkrovimo stotelės, maitinimo bloko, RTK antenos ar kitų priedų.

Prireikus pateikite programėlės pranešimus, darbo žurnalus ir montavimo aplinkos informaciją. Tai padeda nustatyti sutrikimo priežastį.

Galime padėti su diagnostika, valymu, peiliukų keitimu, sezoniniu paruošimu ir pogarantiniu remontu. Papildomų darbų ar dalių apimtį bei kainą suderiname prieš juos atlikdami.

Prižiūrėkite robotą pagal konkretaus modelio instrukciją.