Garantija un serviss

Aizpildiet bojājumu reģistrācijas veidlapu, pieslēdzoties savam klienta kontam. Izvēlieties „Lūdzu, izvērtējiet garantijas gadījumu”, norādiet robota modeli, sērijas numuru, pirkuma informāciju un aprakstiet bojājumu. Varat pievienot fotogrāfijas un videoierakstus.

Pēc veidlapas iesniegšanas saņemsiet unikālu remonta lietas numuru, un lietas gaitu varēsiet redzēt savā kontā. Reģistrācija pati par sevi neapstiprina, ka remonts būs garantijas — tas tiek noteikts pēc bojājuma izvērtēšanas.

Ja turpmāka lietošana var palielināt bojājumu, robotu apturiet. Ja rodas jautājumi, rakstiet uz info@kiemorobotai.lt vai zvaniet uz +370 646 67676.

Konkrētam robotam un tā daļām piemērojamais garantijas termiņš ir norādīts produkta aprakstā, garantijas dokumentā vai ražotāja instrukcijā. Dažādiem modeļiem un daļām nosacījumi var atšķirties.

Komerciālā garantija neierobežo patērētāja tiesības saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem. Par konkrētu bojājumu un tā izvērtēšanu sazinieties ar mums.

Pirms ierīces nosūtīšanas vai nogādāšanas, saskaņojiet tās pieņemšanu. Mēs norādīsim, vai ir nepieciešama uzlādes stacija, barošanas bloks, RTK antena vai citi piederumi.

Ja nepieciešams, iesniedziet lietotnes paziņojumus, darba žurnālus un informāciju par uzstādīšanas vidi. Tas palīdz noteikt darbības traucējumu cēloni.

Mēs varam palīdzēt ar diagnostiku, tīrīšanu, asmeņu maiņu, sezonas sagatavošanu un pēcgarantijas remontu. Papildu darbu vai detaļu apjomu un izmaksas saskaņojam pirms to veikšanas.

Uzturiet robotu atbilstoši konkrētā modeļa instrukcijai.